Государственным автономным учреждением «Иркутский областной
многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ ИО») разработан чат-бот «МФЦ Иркутской области»,функционирующий в национальном мессенджере MAX.
Чат-бот «МФЦ Иркутской области» работает в режиме 24/7, является удобным и безопасным сервисом для осуществления следующих действий:
1) предварительная запись и отмена записи в МФЦ;
2) проверка статуса заявления;
3) информирование о режиме работы интересующих центров и офисов ГАУ «МФЦ ИО»;
4) консультации по государственным и муниципальным услугам.
Предварительная запись на прием в ГАУ «МФЦ ИО», а также направление уведомлений о результатах готовности заявлений в настоящее время осуществляется преимущественно посредством национального мессенджера MAX.
Чат-ботом «МФЦ Иркутской области» воспользовалось уже более 25 тысяч жителей Иркутской области, более 90 тысяч человек получили уведомление о готовности в мессенджере MAX.
Ссылка на чат-бот: https://max.ru/mfc_irkutsk_max_bot.