ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
Тел.: (83952) 53-16-97
Организация работы по проведению внутреннего социального аудита
Социальная работа - явление многоуровневое, многогранное и многоплановое, невозможно определить ее эффективность с помощью одного критерия или даже одной их группы. Для анализа эффективности деятельности по социальному обслуживанию населения используются основные виды социальных услуг, результаты которых можно замерить по конкретным критериям и показателям.
В Иркутском детском доме №1 на протяжении нескольких месяцев проходил внутренний социальный аудит с целью контроля качества социальных услуг, их полноты, своевременности предоставления и результативности. Учреждение отмечено Благодарностью Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области за качественную организацию работы по проведению внутреннего социального аудита в учреждении. Для оценки работы отдельных подразделений или реализации конкретных программ были детализированы показатели и индикаторы, свидетельствующие о соответствии достигнутых результатов потребностям получателей социальных услуг. результате внутреннего социального аудита выявлено, что запросы получателей социальных услуг удовлетворяются вовремя, с высоким качеством и в полном объеме, а все необходимые социальные услуги доступны и оказаны на уровне высокой профессиональной культуры.
Деятельность учреждения соответствует требованиям, заложенным в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» и национальных государственных стандартах социального обслуживания, а также в нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность учреждений социального обслуживания. «Оценка деятельности учреждения чрезвычайно актуальна и является важнейшим фактором дальнейшего развития. Необходимо изучать научно-теоретические и прикладные разработки в данной области, так как они очень востребованы в системе социальной защиты», - отметила директор учреждения Наталья Лебедева.